Abstrakte Darstellung: Datenfluss, Datenpakete auf dunklem Hintergrund

Data & Analytics

Der Datenbestand in Unternehmen wächst kontinuierlich. Heute gilt es, Daten effizient zu konsolidieren, zielführend aufzubereiten, professionell zu analysieren und gewinnbringend zu nutzen. Das gelingt nur, wenn Unternehmen die erforderlichen Systeme vernetzen und Daten zentral analysieren.

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360-Grad-Blick auf Kunden und Interessenten

Um Ihre Kunden und Interessenten aus allen Blickwinkeln kennenzulernen und ihnen eine optimale Customer Experience zu bieten, müssen Sie Kundendaten in einem CRM-System sammeln, pflegen und für die weitere Nutzung bereitstellen. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung Ihres CRM-Systems. Um wirklich kundenzentriert handeln zu können, sind daneben auch Bestandsdaten aus weiteren Quellsystemen, wie etwa Ihre ERP-, PIM- und Shop-Lösung, zu berücksichtigen und bedarfsgerecht zu konsolidieren.

Komplexe Datenprojekte aus einer Hand

Aus Daten verlässliche Handlungsempfehlungen abzuleiten, ist eine komplexe Herausforderung. Vertrauen Sie darum auf die langjährige Erfahrung unserer Datenexperten. Wir begleiten Ihr komplettes Datenprojekt: von der individuellen Datenmanagement- und Strategieberatung über die Datenintegration bis hin zur Optimierung der eingesetzten Lösungen. Daneben entwickeln wir auch die erforderlichen Schnittstellen oder integrieren eine Middleware in Ihre IT-Systemlandschaft.

Grafik / Illustration: Middleware, Systemlandschaft

Reibungslose Datenflüsse über Systemgrenzen hinweg

Um Daten effizient in Wissen zu übersetzen, müssen einerseits Systeme nahtlos verknüpft und Prozesse andererseits perfekt aufeinander abgestimmt sein. Mit einer Datenintegrationsplattform schaffen wir die Voraussetzung dafür, dass Sie Daten zielgerichtet transformieren und konsolidieren. Eigens definierte ETL-Prozesse (Extrahieren – Transformieren – Laden) erlauben Ihnen, Daten übersichtlich zu strukturieren, bedarfsgerecht zu modellieren, effizient zu verwalten und individuell aufzubereiten. Die strukturierten Daten laufen in ein Data Warehouse, das wir ebenfalls für Sie konzipieren und an relevante Quellsysteme anbinden.

Grafik / Illustration: Datenanalyse auf verschiedenen Ausgabegeräten

Daten analysieren und visualisieren

Schließlich geht es darum, die konsolidierten Daten zu analysieren und zu visualisieren. In einer leistungsfähigen Analyse- und Reporting-Lösung können Sie Daten schnell auswerten, nachvollziehbar veranschaulichen, in zielgruppengerechte Reports überführen und flexibel verteilen. Mit geschäftsrelevanten Informationen und Kennzahlen (KPIs) kombiniert, werden Ihre Bestandsdaten zu einer verlässliche Entscheidungsgrundlage. Das ermöglicht Ihnen, Kunden und Interessenten zur richtigen Zeit am richtigen Touchpoint mit den richtigen Informationen anzusprechen. So kreieren Sie eine begeisternde Customer Experience und verschaffen sich entscheidende Wettbewerbsvorteile.

Unsere Expertise

Ihre Vorteile

  • Strategische und konzeptionelle Beratung
  • Entwicklung individueller Lösungen
  • Agile Vorgehensweise
  • Moderne Technologien
  • Integration unterschiedlichster Systeme und Daten
  • End-to-End-Prozessgestaltung
  • Optimales Datenmanagement
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung

Partnerschaften

Als Partner von SAP, SugarCRM, Tableau und Talend unterstützen und beraten wir Sie ganzheitlich. Hierbei stehen Ihnen unsere zertifizierten Mitarbeiter zur Seite, die Ihre Anforderungen aufnehmen und passgenaue Lösungen für Sie entwickeln.

Logo SAP Silver Partner
Logo SugarCRM
Logo Tableau Partner
Logo Talend Gold Partner

Referenzen

Erfahrung, gepaart mit Neugierde für technologische Weiterentwicklung und Kundenorientierung. Das ist die Grundlage unserer Arbeitsweise. Wir setzen auf agile Entwicklungsmethoden, qualifizierte Mitarbeiter, transparente Kommunikationsprozesse mit unseren Kunden und eine verbindliche Zusammenarbeit.

Wie wir arbeitenReferenzen