Abstrakte Darstellung von geschwungenen Linien in Grüntönen.

Zendesk CX Trends 2026

Neue Technologien, steigende Kundenerwartungen und KI-getriebene Prozesse verändern grundlegend, wie Unternehmen mit ihren Kundinnen und Kunden interagieren. Mit unserem Partner Zendesk werfen wir einen Blick nach vorn: Welche Customer-Experience-Trends werden 2026 entscheidend sein – und wie können Unternehmen schon heute die Weichen für nachhaltigen Erfolg stellen? 

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Zendesk CX Trends 2026

Die Zukunft gestalten im KI-Zeitalter – Wettbewerbsvorteile durch kontextbezogene Intelligenz sichern

  • Fundierte Datenbasis aus 22 Ländern mit insgesamt über 11.000 Befragten aus Customer Experience und Management
  • Globale CX-Trends verständlich aufbereitet und praxisnah eingeordnet
  • Relevante Insights statt Einheitsreport: Inhalte nach Branche und Unternehmensgröße filtern

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